ALEJANDRO AMADOR WOOD
HISTORIAL LABORAL
Senior IT Transformation Consultant
Septiembre 2023 - Presente
Posición: Manager - Mercedes Benz AG
​- Liderar la transformación de IT bajo metodologías Agile y SAFe en colaboración con los stakeholders internos (unidades de negocio).
- Impulsar la gestión del cambio tecnológico, la identificación de flujos de valor, el inventario de productos digitales y la implementación de herramientas de informes de IT.
- Seguimiento de la ejecución de la Estrategia IT en términos de transformación digital, estandarización y seguridad de datos.
Gerente de Transformación Digital
Junio 2022 - Agosto 2023
Posición: Manager - Small World Financial Services
- Gestionar y liderar proyectos de transformación digital a nivel de Grupo, supervisando 45 equipos en 32 países.
- Diseñar e implementar soluciones digitales innovadoras para procesos de negocio claves en plataformas SaaS, incluidos CRM de Ventas, Operaciones, Cumplimiento, Finanzas y PMO.
- Resultados clave: Reducción de tiempos de ejecución de tareas en un 17%, Capacidad de respuesta a nuevas solicitudes aumentada en un 22%, Reducción de costos por estandarización de procesos en un 11%, Colaboración entre equipos dentro de la plataforma digital aumentada en un 34%.
Analista de Negocios - Digital
Enero 2022 - Junio 2022
Posición: Project Lead - redk - CRM & CX Transformatio
- Liderar proyectos de consultoría e implementar soluciones digitales como parte del partnership con monday.com.
- Resultados clave: Cierre exitoso de 4 proyectos, incluidas soluciones de CRM de Ventas, PMO y Marketing, con un promedio de satisfacción del 96% por los servicios de consultoría prestados.
Analista Digital de Auditoría
Agosto 2019 - Noviembre 2021
Posición: Team Lead - PricewaterhouseCoopers (PwC)
- Diseñar e implementar herramientas de inteligencia digital dentro de entornos ERP y SaaS para mejorar el proceso de auditoría.
- Administrar el sistema CRM y generar informes de rendimiento, lo que permite la toma de decisiones basada en datos.
- Resultados clave: Reducción del 21% en los tiempos de ejecución de tareas mediante la implementación de flujos de trabajo automatizados, agilizando la eficiencia en el proceso de auditoría. Además, aumentó la satisfacción de los usuarios con la solución CRM en un 12 % entre los clientes de auditoría.
Analista de Negocios
Septiembre 2016 - Septiembre 2017
Posición: Team Lead - Maquimport, Gecomex
- Liderar proyectos de ingeniería de gestión de procesos de negocio (BPM) para implementar mejoras de acuerdo a los requerimientos de la empresa.
- Resultados clave: Reducción de las no conformidades durante las auditorías de calidad en un 26%, Mapeo (diagramas) del 100% de los procesos de negocio de la empresa, Reducción del tiempo de ejecución de las tareas administrativas en un 12%, Aumento de la productividad de las tareas operativas en un 9% .
Asistente de Gestión Ambiental
Septiembre 2014 - Junio 2016
Posición: Pasantía - Center for Genetic Eng. and Biotechnology
-Analizar y realizar mejoras a los procesos del SGA según ISO 14001, con base en análisis de causa y efecto, análisis de brechas e indicadores estadísticos.
- Evaluar la gestión de la seguridad biológica, química y radiológica utilizando listas de verificación reglamentarias.
- Resultados clave: Aumento del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 14001 en un 46 %, Reducción de las brechas en el análisis de riesgos en un 16 %.